ご注文の際の注意点につきまして
※再度ご注文内容のご確認をお願いします
ご注文後の変更やキャンセルを承れない可能性もございますので、ご注文確定前にいま一度、ご登録内容やご注文内容にお間違いがないかの確認をお願いいたします。
金額修正がある商品のご注文につきまして
ご注文確定後に配信される「霧島荘園からの自動返信メール」では、価格の修正は完了しておりません。
改めて、メール送信にてご案内差し上げますので、そちらでご注文金額等の確認をお願いいたします。
ご注文・お問合せへのメール返信について
お客様より承りましたご注文内容は、速やかに確認を行い、原則3日以内に、ご注文確認メールをお送りいたしております。
万が一、確認メールが届かない場合は、お手数ですがその旨メールまたはお電話でお知らせください。
(但し、土曜営業時間後から月曜営業時間前にご注文された分に関しましては、 翌営業日での確認となりますので、ご注文確認メールが遅れる場合がございます。ご了承ください。)
当店からのメールが受信ができない状況のお客様には、お電話で確認させていただく事がございます。ご了承くださいませ。
メールでのお問い合わせに関しましては、定休日を除き、24時間以内に返信いたしております。
それ以上時間が過ぎましても、当店からの返信メールが届かない場合は、お手数ですが、その旨メールまたはお電話でお知らせください。
※お客様のドメイン指定の設定によりメールが届かない場合がございます。その際はドメイン指定の解除をお願いいたします。
初めてのお客様へ
初回ご注文の場合は、代金引換またはクレジットカード決済となります。
なお、贈答のみの配送の場合は、クレジットカード決済またはご入金確認後(銀行振込)の発送となります。後ほど当店から、お振込先等をメールにてご案内いたします。予めご了承くださいませ。
ギフトについて
納品書や金額のわかる書類は一切お入れしませんのでご安心ください。
用途に合ったのし紙を無料でお掛けいたします。ご注文の際に、配送設定の入力時にご指定いただけます。表書きやお入れするお名前につきましては、備考欄へご入力ください。
お支払いについて
4つのお支払方法よりお選びください。 ただし、当店のご注文が初めてのお客様は代金引換(手数料無料)またはクレジットカード決済でお願いしております。 また、初めてのご注文がご贈答のみの配送の場合は、ご入金確認後(銀行振込)の発送かクレジットカード決済となります。後ほど当店から、お振込先等をメールにてご案内いたします。予めご了承くださいませ。 前回のお買い上げのお支払いが完了していない場合、お支払い完了確認後の発送とさせていただきます。お届け希望日に添えない場合がございます。 また、ご入金状況やご注文の状況により、システム上こちらからお支払方法をご指定させていただく場合もございます。あしからずご了承くださいませ。 |
1.クレジットカード決済 手数料無料
クロネコヤマトが提供するクレジットカード決済サービス『クロネコwebコレクト』を利用しております。ご注文の際、お支払方法を『クロネコwebコレクト』とされた方は、注文完了画面の後、画面の指示に従い、お支払手続きにお進みください。
『クロネコwebコレクト』は、ヤマト運輸株式会社及び、クレジットカード各社が販売店の実績等を審査し、審査にパスしたお店が利用できるクレジットシステムです。
カード情報はSSL対応となっており、またお客様のカード情報は当店及びヤマト運輸では一切見ることができない安心システムになっております。事前に会員登録などの面倒な作業は一切ありませんので、お手持ちのカードですぐにお買い物ができます。
また、クレジットカードからの請求は、商品の発送がヤマト運輸で確認された後に行われますので、商品が届かないうちに代金を引き落とされる心配がありません。
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法がございます。
※海外発行カードは1回払いのみとなります。
※最大30万円までご利用が可能です。
2.コンビニ・郵便局払い(後払い)手数料無料
商品に同封の振替用紙で、商品到着後14日以内にお近くの郵便局か、コンビニエンスストアでお支払いください。ご利用いただけるコンビニエンスストアにつきましては、振替込用紙に記載しております。
商品お届け先とご注文者様が異なる場合は、ご注文者様(送り主)に振替用紙を後日郵送になります。
振替手数料は無料です。領収書は大切に保管してください。
※振替用紙の右側の受領書が正式な領収書となります。宛名の変更や弊社押印の領収書が必要な場合につきましては、再発行のご希望の旨を添えて「発行済みの領収書原本」を弊社まで郵送ください。
振込用紙をご希望されましても、弊社都合により代金引換をお願いする場合がございます。ご了承くださいませ。
払込先は株式会社 スクロール360の提供するペイメントサービスに委託しております。
消費税について
※商品価格はすべて消費税込みの金額で表示しております。
【消費税率】 8% (1円未満消費税端数切り捨て)
3.代金引換
商品お届けの際に代金をお支払いただけます。
お買い上げ金額に関わらず、1ヶ所お届けごとに代引き手数料324円をご負担願います。
お支払総額= 商品代金合計 + 送料 + 代引き手数料324円
当店のご注文が初めてのお客様で代金引換の場合、手数料は弊社が負担いたしますので無料となります。
※送料は個別に設定しております。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※離島、一部地域につきましては代金引換がご利用できません。
お支払総額が高額なご注文の場合には、ご注文後に弊社よりお支払方法の変更(銀行振込等)をお願いする可能性もございます。
代金は商品配達時にセールスドライバーにお支払ください。
運送会社より発行される伝票の控えがそのまま正式な領収書となります。大切に保管してください。
※お届け先のお名前が領収書の宛名となりますのでご注意ください。宛名の変更や弊社押印の領収書が必要な場合につきましては、再発行希望の旨を添えて「発行済みの領収書原本」を弊社まで郵送ください。
4.銀行振込(先払い)
お客様からのご入金確認後、発送させていただきます。
ご注文を承り後、ご注文いただいた商品とお支払い金額をメールでご連絡いたします。
また振込先等もご案内いたします。
振込先
金融機関名 | 宮崎銀行 |
支店名 | 都城営業部 |
口座種別 | 普通 |
口座番号 | 1774547 |
口座名義 | 霧島食品工業株式会社 代表取締役社長 谷口宏敏 |
<ご注意>
・ご注文日より10日以内にご入金いただけない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。
・お振込みのご名義は、ご注文者様のお名前にてお願いいたします。
・お振込み名義とご注文者様氏名が異なる場合には、その旨ご連絡いただきますようお願いいたします。その際は、必ず下記の内容をご入力ください。
(1)お振込み日(2)ご注文番号(3)お振込みご名義人
・振込手数料は、お客様のご負担となります。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・入金確認が行われた後に商品手配されるため、すぐに発送できない場合がございます。
・ご注文商品のお支払金額に対して、振込のご入金金額が多く振り込まれた場合は、振込手数料を差し引いてご返金をいたします。
※振込手数料を差し引いて返金金額が発生しない場合は返金いたしかねますので、予めご了承ください。
※お振込の際の手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承くださいませ。
配送について
・宅配便 ヤマト運輸
お申し込みを承ってから、通常7〜10日以内にお届けができるよう心掛けておりますが、交通事情や、北海道・九州・沖縄・離島など、地域により一部異なる場合もございます。 ご了承くださいませ。
発送は平日のみ行っております。
ご注文の商品の中に欠品商品が含まれている場合は、商品の入荷後、他の注文分とまとめて発送いたします。ご了承くださいませ。
また、前回分のお支払いがされておりませんと、新たな発送はできませんのでご了承くださいませ。
商品発送後のキャンセルは一切お受付できませんのでご了承くださいませ。
※お届けの際ご不在でも、配達到着から7日間は宅配便会社でお預かりいたします。ご不在などで荷物が弊社に返送された場合、返送料実費をご請求させていただきます。
・時間指定
配送日・時間帯指定承ります。(商品により配達指定のできないものがあります。)
時間指定のお客様は下記のいずれかからお選びください。尚、交通状況等によりご希望に添えない場合がございます。
8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
・送料料金表 (1ヶ所・1梱包ずつ発生いたします。)
※この料金には消費税が含まれています。
※宅急便コンパクトで対応できる場合、送料の値引きをさせていただきます。コンパクトに入る目安は、200gらっきょう4枚程度です。
宮崎県都城市から発送いたします。
返品・交換について
商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。万一、不良品・品違い・品不足・未着などがあった場合や、返品・交換(未開封の商品のみ)は、到着後8日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
お客様都合によります返品の送料は、ご負担(元払い)願います。
<ご注意>
・お客様のご都合によるお取替え品の再交換・ご返品はご遠慮ください。
・お受取辞退・ご不在(配達店到着から7日間は宅配便会社でお預かりいたします)など、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合の返送料は、お客様にご負担いただきます。(実費請求)
・普通郵便など、発送した証明が残らない形態で返送された場合、発送中の紛失や誤配、破損などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねますので何卒ご了承くださいませ。
個人情報について
お客様の個人情報は 責任をもって管理しております。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
お客様の個人情報は、弊社商品・サービスに関する各種ご案内等、弊社営業活動に利用させていただきます。
今後のサービス向上のために通話を録音させていただきます。
DMやメルマガ等がご不要の場合は、お手数ですがご連絡くださいませ。
お問合せ
info@kirishima-ltd.shop-pro.jp
お客様からいただく個人情報は、お問い合わせ・ご質問への回答、情報提供のために使用させていただきます。
お問い合わせの内容によっては、メール以外の方法で回答を差し上げる場合がございます。
ご回答までに数日要する場合や、ご質問によってはお応えできかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。
当社からの回答は、お客様個人に当てたものです。一部・全部の転用や二次利用はご遠慮ください。
お電話でのお問合せ
0986-39-6650 【9:00〜17:00 平日】